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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Confidentialité
Nous nous engageons à garantir que votre vie privée soit protégée. Comme toujours, nos clients sont notre priorité absolue. Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous souhaitons vous informer de tous vos droits relatifs à vos informations.
Quelles informations collectons-nous?
Les éléments que nous collectons comprennent :
• Nom
• Détails du contact
• Date de naissance
• Informations sur le genre
• Informations de paiement
• Lorsque vous nous contactez
• Adresse IP
• Achats historiques
• Liste de souhaits
• Type d'appareil
• Système opérationnel
• Données de localisation
• Votre réponse aux promotions
Nous pouvons également obtenir des données sur la façon dont vous utilisez le site Web pour nous aider à développer et à améliorer le site Web.
Que faisons-nous des informations que nous collectons ?
Cela peut sembler beaucoup, mais la raison de notre collecte de données est de garantir que nous vous fournissons le meilleur service possible. Ces informations nous permettent de vous expédier votre commande, de vous avertir de son arrivée et de prévenir la fraude.
Nous utilisons également les données ci-dessus pour vous donner ce que vous voulez, vous permettre de voir nos fabuleux nouveaux produits et si des promotions sont en cours en ce moment. Nous voulons simplement offrir la meilleure expérience utilisateur à nos clients.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP) et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
De temps en temps, nous pouvons envoyer des e-mails concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous pouvez les arrêter à tout moment :
• Contactez-nous directement en envoyant un e-mail à notre équipe du service client : decorharmonysite@gmail.com
• Lorsque vous cliquez sur « Se désabonner » sur l'un des messages marketing que vous recevez, cela se trouve normalement au bas de l'e-mail.
Veuillez prévoir jusqu'à 60 jours pour que cela prenne effet.
Remarketing
L'un des outils que nous utilisons pour vous tenir au courant le plus possible des détails de ce site est la publicité ciblée.
Vous verrez ces publicités sur d'autres sites et applications en dehors du domaine de ce site. Ils comprendront des produits et services qui, selon nous, vous intéresseront, en fonction de ce que vous avez consulté ou acheté sur notre site Web. Nous obtenons ces informations via des balises Web, des pixels, des tags, des cookies ou via des services proposés par des sites Web et des réseaux sociaux, SMS et autres applications.
Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous inscrire à une newsletter, nous impliquons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations à cette fin. raison précise seulement. .
Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou vous donnerons la possibilité de dire non.
Si, après votre inscription, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions - pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations ; ou de le supprimer complètement de nos archives à tout moment en nous contactant à : decorharmonysite@gmail.com
Shopify
Nous hébergeons notre boutique sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Toutes vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Toutes les données sont stockées derrière un pare-feu sur un serveur sécurisé.
Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, la passerelle stockera les détails de votre carte de crédit. Il est crypté à l’aide de la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de la transaction d'achat.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
Services tiers
Nous ne divulguerons aucune de vos informations à des tiers, sauf dans le cadre de la fourniture d'un service. Cela inclut l'organisation de l'expédition d'un produit, l'envoi d'informations, la réalisation de contrôles de sécurité et à des fins de recherche client ou lorsque vous nous avez donné l'autorisation de le faire.
En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces fournisseurs.
L'un des services de paiement tiers que nous utilisons est STRIPE. Nous travaillons avec STRIPE pour offrir à nos clients des méthodes de paiement plus pratiques. Pour lire la politique de confidentialité complète, visitez le site ici : https://stripe.com/fr-br/privacy
N'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent alors être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles se trouvent ce fournisseur de services ou ses installations.
Par exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être sujettes à divulgation en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par cette politique de confidentialité ou par les conditions d'utilisation de notre site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services tiers que nous utilisons et un lien direct vers leur page de politique de confidentialité.
Paypal - https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klayivo - https://www.klaviyo.com/privacy
Zendesk - https://www.zendesk.co.uk/company/customers-partners/privacy-policy/
Paiements Amazon - https://pay.amazon.com/uk/help/201751600
Haricots étudiants - https://www.studentbeans.com/uk/info/privacy
Wufoo - https://www.wufoo.com/privacy/2016-01-18/
Google Analytics - https://policies.google.com/privacy
Facebook - https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Youtube - https://support.google.com/youtube/answer/7671399?hl=fr
Instagram - https://help.instagram.com/155833707900388
Pinterest - https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter - https://twitter.com/en/privacy
TikTok - https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en
Rhenus Logística - https://www.rhenus.group/data-protection-policy
Évri – https://www.myhermes.co.uk/privacy-policy.html
OCS – https://www.ocsworldwide.co.uk/GDPR/OCS_Privacy_Notice.pdf
Okendo - https://www.okendo.io/privacy-policy/
Nosto - https://www.nosto.com/terms/dpa/
Klévu - https://bit.ly/3z439qP
Tapcart - https://www.tapcart.com/privacy-policy
GoAffPro - https://goaffpro.com/privacy
Enfant prodige - https://www.wunderkind.co/uk/privacy/
Waouh - https://woo.itv.com/privacy-policy
Nous travaillons en partenariat avec Rakuten Advertising, qui peut collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web. La collecte et l'utilisation de ces informations sont soumises à la politique de confidentialité située ici :
Politique de confidentialité : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/
Vos droits/opt-out : https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/
Désinscription facile : http://optout.networkadvertising.org/
Réseaux sociaux
Nous reconnaissons que les médias sociaux fournissent une plate-forme permettant à notre entreprise de faire du marketing, de rester en contact avec les clients et de développer notre profil en ligne.
Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, vous consentez et nous autorisez à interagir avec vous. Une interaction peut être définie comme le fait d'aimer ou de suivre nos comptes, de nous commenter ou de nous identifier sur des photos ou des publications, et de partager notre contenu via des likes, des interactions ou des retweets. À partir de cette interaction, nous pouvons collecter des données qui contribueront à améliorer votre expérience avec nous à l'avenir.
Si vous nous identifiez sur une photo que nous examinons, vous aurez peut-être la chance de la partager sur nos comptes de réseaux sociaux organiques ou payants. En interagissant avec nous, vous acceptez que nous puissions utiliser des images ou des commentaires libres de droits sans limitation. Si vous n'êtes pas satisfait du partage de vos commentaires ou de vos images, veuillez nous le faire savoir et nous les supprimerons.
SMS
En consentant au marketing par SMS lors du paiement et en initiant un achat ou un abonnement via nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir des notifications textuelles récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels d'abandon de caisse), des offres de marketing textuel et transactionnelles, y compris des demandes d'avis de notre part. , même si votre numéro de téléphone portable est enregistré sur une liste de numéros de téléphone exclus d'un État ou d'un gouvernement fédéral. La fréquence des messages varie. Le consentement n'est pas une condition d'achat.
Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais et frais associés à la messagerie texte imposés par votre opérateur de téléphonie mobile. Des frais de données et de messagerie peuvent s'appliquer.
Nous avons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court que nous utilisons pour exploiter le Service.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information soumise via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre. en fonction des informations ou du service.
De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos informations pour remplir les contrats que nous pouvons avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
La conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si vous avez des suggestions à ajouter, veuillez nous contacter : decorharmonysite@gmail.com
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Sécurité
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour garantir qu’ils ne soient pas correctement perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits.
Pour empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en œuvre des procédures pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, les informations seront cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec le cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou dans des magasins électroniques ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées par l'industrie. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.
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Biscuits
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